SUSCRIPCIÓN MENSUAL DE JUEGOS DE MESA
AQUÍ HAY DRAGONES
La suscripción mensual de juegos de mesa es ofrecida por Aquí hay Dragones. La contratación de la misma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
1. Alta de la suscripción y formulario obligatorio
Al momento de abonar la suscripción por primera vez, el suscriptor deberá completar obligatoriamente un formulario de datos provisto por Aquí hay Dragones.
Dicho formulario es indispensable para la correcta gestión de la suscripción, entregas, comunicaciones y beneficios.
En caso de que el formulario no sea recibido automáticamente, será responsabilidad del suscriptor solicitarlo, ya que la falta de información impedirá la correcta prestación del servicio, sin que ello genere derecho a reclamo alguno.
2. Objeto de la suscripción
La suscripción mensual consiste en la entrega de un (1) juego de mesa por mes, seleccionado exclusivamente por el equipo de Aquí hay Dragones, sin posibilidad de elección por parte del suscriptor.
3. Beneficios incluidos
3.1. Juego mensual: El suscriptor recibirá un (1) juego de mesa correspondiente a cada mes de suscripción, conforme a los plazos y condiciones establecidos en el presente documento.
3.2. Descuento en tienda online: El suscriptor contará con un descuento especial mensual aplicable a compras en la tienda online de Aquí hay Dragones. El beneficio se aplicará mediante un código promocional que deberá ser solicitado por el suscriptor a través de WhatsApp.
El código de descuento no es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes en la tienda online.
3.3. Sorteo mensual: El suscriptor participará automáticamente en el sorteo mensual de un “Súper Juego”, el cual se realizará mediante una transmisión en vivo en la cuenta oficial de Instagram de Aquí hay Dragones. La fecha del sorteo podrá variar según el mes y será informada oportunamente.
4. Comunicación oficial
Toda información relevante vinculada a la suscripción, incluyendo anuncios de juegos, fechas de sorteos, disponibilidad, entregas y modificaciones, será comunicada exclusivamente a través del grupo “Ofertas y Novedades” de la comunidad oficial de WhatsApp de Aquí hay Dragones.
Dicho grupo constituye el único medio oficial y obligatorio de comunicación para la difusión de información importante. Es responsabilidad del suscriptor formar parte del mismo y mantenerse informado.
5. Facturación y forma de pago
El importe de la suscripción será debitado automáticamente entre los días 10 y 20 de cada mes, de acuerdo con el método de pago elegido al momento de la contratación.
No será necesario el envío de comprobantes de pago. Es responsabilidad del suscriptor contar con fondos suficientes en el medio de pago seleccionado.
6. Anuncio del juego y entrega
El juego correspondiente a cada mes será anunciado generalmente los días 20 o 21, pudiendo dichas fechas variar según el mes.
La coordinación del retiro o envío se realizará a partir del anuncio y hasta aproximadamente el día 30 del mismo mes.
Aquí hay Dragones informará la disponibilidad del juego a través del canal oficial indicado.
7. Envíos y retiros
Los costos y condiciones de envío, en caso de corresponder, no se encuentran incluidos en el valor de la suscripción y serán informados al momento de coordinar la entrega.
El retiro presencial, cuando esté disponible, deberá realizarse dentro de los plazos informados.
8. Cambios y devoluciones
El juego asignado mensualmente no podrá ser cambiado por otro título, salvo en los casos previstos por la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240, tales como productos defectuosos o no conformes.
9. Acumulación de meses
El suscriptor podrá acumular hasta un máximo de tres (3) meses de suscripción sin retirar los juegos correspondientes.
Superado dicho plazo, los juegos no retirados se considerarán desistidos por el suscriptor, sin derecho a reclamo, reintegro ni compensación alguna.
10. Cancelación de la suscripción
El suscriptor podrá solicitar la cancelación de la suscripción en cualquier momento. La cancelación se hará efectiva a partir del siguiente período de facturación, siempre que la solicitud se realice con anterioridad al próximo débito.
Los importes ya debitados no serán reintegrables.
11. Atención al consumidor
Para consultas, reclamos o el ejercicio de los derechos reconocidos por la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240, el suscriptor podrá comunicarse a través de los canales oficiales de atención de Aquí hay Dragones.
12. Modificación de las condiciones
Aquí hay Dragones se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones, siempre que dichas modificaciones no alteren sustancialmente el objeto de la suscripción ni perjudiquen derechos adquiridos por el consumidor.
Toda modificación será comunicada a través del canal oficial con una antelación razonable. En caso de no aceptar las nuevas condiciones, el suscriptor podrá solicitar la cancelación de la suscripción sin penalidad.
13. Fuerza mayor o caso fortuito
Aquí hay Dragones no será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a hechos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otros, conflictos laborales, interrupciones en servicios de transporte, problemas de abastecimiento, disposiciones gubernamentales, catástrofes naturales o fallas de terceros proveedores.
En tales casos, se informará al suscriptor y se procurará reprogramar el cumplimiento de la prestación en un plazo razonable.
14. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial por la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240 y normas complementarias.
15. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el suscriptor, incluyendo aquellos recabados a través del formulario obligatorio de alta, serán tratados de conformidad con lo dispuesto por la Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas reglamentarias.
Los datos serán incorporados a una base de datos cuyo responsable es Aquí hay Dragones y serán utilizados exclusivamente para la gestión de la suscripción, la prestación de los servicios ofrecidos, la comunicación de información relevante y el cumplimiento de obligaciones legales y comerciales.
El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales conforme a la normativa vigente, comunicándose a través de los canales oficiales de atención.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
